Smartsen resolución de problemas

Smartsen resolución de problemas

Smartsen resolución de problemas

Guia para la resolución de fallas o anomalías

Guia para la resolución de fallas o anomalías

Si tenés un problema o duda con la configuración del equipo te sugerimos seguir los siguientes pasos:

App

Conexión de Smartsen

Conexión de Smartsen

Conexión de Smartsen

Guia de conexión y configuración

  • Conectar la alimentación según la nomenclatura de las fases en el orden indicado, N, F1, F2 y F3
  • Ubicar los sensores de corriente sobre los cables a sensar, por fase, cuidando de dejar bien cerrado el nucleo del sensor. Verificar que el sentido de la flecha del sensor coincida con el del cable a medir consumo
  • Conectar los sensores a smartsen respetando la nomenclatura de cada conector en función de tu tipo de sistema (monofasico, trifásico, etc...)
  • Alimentar el equipo y verificar el parpadeo intermitente de ambos indicadores
  • Conectarse a la red wifi Smartsen y seguir los pasos de configuración del router, ingresar el punto de acceso y la clave
  • La pantalla de configuración indica el mensaje de conexión exitosa

    • Resolución de problemas

    Resolución de problemas

    Resolución de problemas

    Si tenés un problema con tu equipo, estos pasos ayudarán a solucionarlo

  • Mi equipo no enciende Verificar que la alimentación de tensión sea la correcta. El encendido del equipo se verifica con elencendido de los leds. Asegurate de estar en un lugar con la iluminación adecuada para verificar el encendido de los leds

  • Mi equipo no se conecta a internet Verificar el estado del led de conexión, si este enciende en un intervalo muy corto significa que no pudo conectarse a una red wifi. Asegúrate de que la red esté activa, que no se halla cambiado la clave y que el alcance sea el correcto
    Si el led de conexión parpadea a instancias regulares significa que el equipo está conectado a una red wifi pero no tiene acceso a internet. Verificar en ese caso la configuración de la red y del proveedor de servicios de internet
    Cuando el equipo está correctamente conectado a Smartsen, el lede de conexión enciende permanentemente con un apagado rápido regular. El parpadeo ocasional implica procesos de comunicacioón con los servidores

    • App
    App

    Quienes somos Smartsen

    Quienes somos Smartsen

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    Equipo de trabajo

    Sinergía constante. Detrás de smartsen hay un equipo de trabajo con un propósito, mejorar la calidad de vida con la tecnología. Creemos que es posible y tabajamos para ello. Somos Ingertec y Pixsun, dos empresas con experiencia en energías renovables, eficiencia energética, desarrollo de sistemas y gestión de la información.
    Decidimos crear Smartsen como una plataforma de monitroreo y control energético con la premisa de hacer el uso de la tecnología simple, y al mismo tiempo permitirnos evolucionar constantemente para lograr el mejor producto del mercado.